Despacho a domicilio por todo Chile
Tu pedido llega a la puerta de tu casa y lo pagas al recibirlo. El plazo y el costo del despacho dependen de tu comuna, y te los confirma la operadora en la llamada, antes de que el paquete salga.
Cómo funciona el despacho
- ConfirmaciónLa operadora te llama para confirmar la dirección completa, la comuna y alguna referencia útil. Sin esa llamada el pedido no se despacha.
- DespachoEl vendedor prepara el paquete y lo entrega a su servicio de despacho, que lo lleva a la dirección acordada.
- Entrega y pagoRecibes el paquete, lo revisas y pagas el monto que te confirmaron por teléfono. Sin pagos anticipados.
Plazo de entrega
El plazo depende de la distancia entre la bodega del vendedor y tu comuna, del tipo de localidad y de la época del año. Por eso no publicamos un número fijo: el plazo te lo confirma la operadora en la llamada, según tu dirección.
Si durante el trayecto surge algún imprevisto en la ruta, como un corte de camino o condiciones de clima en zonas extremas, el vendedor puede contactarte para coordinar la entrega.
Costo del despacho
El costo del despacho también varía según la comuna y se informa en la llamada, junto con el total del pedido. Ese total, producto más despacho, es el monto que pagas cuando recibes el paquete.
Si quieres saberlo antes de pedir, puedes escribirnos a info@farmacia360.cl indicando el producto y tu comuna, o preguntarlo directamente a la operadora antes de confirmar.
Comunas y localidades sin despacho
El despacho a domicilio cubre la mayor parte del país, de Arica a Magallanes. Según el producto, el vendedor no despacha a algunas comunas de la Región Metropolitana y a ciertas localidades alejadas o de difícil acceso, por ejemplo en el altiplano, en zonas australes o en Isla de Pascua.
La lista depende de cada vendedor y puede cambiar, así que la operadora la revisa con tu dirección en la llamada, antes de confirmar el pedido. Si tu comuna no tiene despacho para ese producto, te lo dice en ese momento y no se envía nada.
Una alternativa práctica es recibir en la dirección de un familiar, de tu trabajo o de una comuna cercana con cobertura. Indícalo en la llamada y la operadora lo coordina.
Qué revisar al recibir el paquete
- Que el nombre del producto y la cantidad de envases coincidan con lo que pediste.
- Que el envase venga cerrado y con la etiqueta en buen estado.
- Que el monto a pagar sea el confirmado en la llamada.
- Si algo no corresponde, coméntalo al repartidor antes de pagar y escríbenos con el nombre del producto y tu celular.
Preguntas frecuentes sobre envíos
¿Hacen despacho a todo Chile?
El despacho a domicilio cubre la mayor parte del país. En algunas comunas de la Región Metropolitana y en ciertas localidades alejadas el vendedor no despacha según el producto; la operadora lo confirma en la llamada.
¿Cuánto demora el despacho?
Depende de tu comuna. La operadora te confirma el plazo en la llamada, con tu dirección a la vista, antes de que el pedido salga.
¿Cuánto cuesta el despacho?
Varía según el destino y se informa en la llamada junto con el total. Ese total, con el despacho incluido, es lo que pagas al recibir.
¿Puedo recibir en mi trabajo o en otra dirección?
Sí. Indica en la llamada la dirección donde prefieres recibir y un horario en que haya alguien para recibir y pagar.
¿Qué pasa si mi comuna no tiene despacho?
La operadora te lo dice antes de confirmar y no se envía nada. Puedes indicar la dirección de un familiar o de tu trabajo en una comuna con cobertura.
¿Despachan a Argentina o Perú desde Chile?
No. Cada país tiene su propia sección en el catálogo, con sus productos, precios en moneda local y despacho local con pago al recibir.
¿Te quedó una duda que no está aquí? Escríbenos a info@farmacia360.cl o revisa el catálogo completo.