Todo lo que preguntan antes de pedir
Reunimos las dudas que más llegan a nuestro correo y a la llamada de confirmación: cómo se pide, cómo se paga, cómo llega el despacho y qué tener en cuenta al tomar un suplemento.
El pedido y el pago, en resumen
- Se pide en la ficha del producto con nombre y celular. Sin registro ni tarjeta.
- La operadora del vendedor te llama para confirmar dirección, cantidad y total.
- El pago es contra entrega: pagas cuando recibes el paquete.
- El precio de la ficha es por envase, en pesos chilenos. Si hay precio promocional, es del vendedor y puede cambiar; el total vigente te lo confirman en la llamada.
El despacho, en resumen
- Despacho a domicilio por todo Chile, en las comunas donde el vendedor tiene cobertura.
- El plazo y el costo dependen de tu comuna y te los confirma la operadora.
- En algunas comunas y localidades el vendedor no despacha; te lo dicen antes de confirmar.
- Puedes recibir en otra dirección, como tu trabajo o la casa de un familiar.
Sobre los productos
Los productos del catálogo son suplementos alimentarios y productos de cuidado, pensados para acompañar los hábitos de cada día. No son medicamentos y no reemplazan un tratamiento indicado por tu médico.
Cada ficha explica para qué está pensado el producto, en qué formato viene, cómo se toma o se aplica y cuánto cuesta. La forma de uso detallada figura en la etiqueta del envase. Si tomas medicamentos o tienes una condición de salud, consulta con tu médico antes de empezar.
Las preguntas más frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Entra a la ficha del producto, escribe tu nombre y tu celular y envía el formulario. La operadora te llama para confirmar y el vendedor despacha el pedido a tu domicilio.
¿Tengo que pagar por adelantado?
No. El pago es contra entrega: pagas el monto confirmado en la llamada cuando recibes el paquete.
¿Cuánto demora y cuánto cuesta el despacho?
Depende de tu comuna. La operadora te confirma el plazo y el costo en la llamada, junto con el total del pedido.
¿Despachan a mi comuna?
El despacho cubre la mayor parte de Chile. El vendedor no despacha a algunas comunas de la Región Metropolitana y a ciertas localidades alejadas según el producto; la operadora lo confirma en la llamada.
¿Quién vende los productos?
El vendedor de cada producto, que es quien te llama, despacha y cobra. Farmacia 360 es un sitio informativo independiente de afiliados y puede recibir una comisión por pedido, sin costo para ti.
¿Necesito receta?
No. Son suplementos alimentarios y productos de cuidado. Si estás en tratamiento, coméntalo con tu médico antes de empezar.
¿Puedo pedir varios productos?
Sí. Deja el formulario de uno y comenta los demás en la llamada. Si son de toma oral y están pensados para lo mismo, consulta con tu médico antes de combinarlos.
¿Puedo arrepentirme de la compra?
Sí. Antes del despacho basta con avisar en la llamada o por correo. Las condiciones de retracto según la Ley N° 19.496 están en los términos y condiciones.
¿Te quedó una duda que no está aquí? Escríbenos a info@farmacia360.cl o revisa el catálogo completo.